操作支持 · 帮助中心
卡住的那一步,先在这里找到答案
通道藏在哪一格、手机上怎么把小屏看赛程对照做顺手、赛果什么时候进面板,这些问题在 LM赛场的帮助中心都有对应条目。68 条问答归在三个方向下,每条先给结论,再写具体怎么点。
入口在哪,要点几下
回访用户最常问的是同一件事:那个查赛程的入口,今天还在不在原来的位置。答案是一直在。
内地查赛程通道具体挂在哪个位置?
结论:固定在主导航的第二栏,不管你在哪个页面,它都不挪位置,也不改名。
操作:先回到首页,看导航第二栏点进去,直接落到数据面板;在面板里再点一次球队库。这条动线从 V3 上线起就固定下来,老用户不需要每次重新找。
从首页走到球队库,标准几步?
三步:首页 → 数据面板 → 球队库。第一步在首页点开面板,第二步在面板顶部切到球队库,第三步就是检索。
如果你已经把面板存成书签,日常只有两步。
天天看同一支球队,收藏哪一页最省事?
收藏数据面板这一层最划算。打开书签就已经在面板里,比从首页起步少一次跳转。
手机上还可以把面板加到主屏,图标点开就是数据,不必先经过浏览器新标签页。
手机上怎么找不到第二栏?
窄屏下栏目会收进左上角的菜单按钮,点开后顺序不变,第二栏仍然是赛程通道。找不到时不要往下翻页面,先看左上角。
球队库里怎么定位到一支具体的球队?
三种方式各管一种场景:知道联赛按联赛筛,记得名字直接在检索框输球队名,只看某个赛季就切赛季。12 个联赛、486 支球队档案都在这三条路径下。
一支球队的档案里能看到什么?
四类字段:近期战绩、进失球、主客场分布、对阵历史。查完战绩顺手就能比对失球,不用再开第二个页面。
想单独看两支球队的交手记录?
先进入其中一支球队的档案,在「对阵历史」里选中另一支,列表就只剩这两支之间的场次。历史结果按时间从近到远排列。
竖屏一次看全,不来回切
手机是多数人查赛程的主场。V3 把小屏布局整个重做过,为的就是让你在一屏之内看到该看的。
手机竖着拿,一屏能看到哪些内容?
赛程列表和对应的数据条会同时出现在页面里,上下对照着读就行,不用切页签。
想在手机上把小屏看赛程对照做得更紧凑,把浏览器地址栏收起后可见行数会再多两行。
表格在窄屏上会横向溢出吗?
不会。字段在窄屏下折成两行:上面一行是字段名,下面一行是数值,左右不滚动。横向滚动条在任何分组里都不会出现。
深色和高对比模式怎么切换?
在面板右上角切换。选择会记在本机,下次打开还是上次那一套,不必每次重新设。
户外光线强的时候建议用高对比,屏幕反光下数字仍然清晰。
最窄支持多大的屏?
320 像素宽。桌面、平板、手机三类终端都在适配范围内,小屏手机的显示不会被压缩到看不清。
单手拿着手机,主要按钮够得着吗?
切换与检索这类高频操作放在屏幕中下部,拇指不用伸到顶栏。菜单按钮留在左上角,位置多年未变。
数字什么时候变成新的
查数据最怕看到上一轮的旧值。这里说清每轮比赛之后面板什么时候翻新。
一轮赛事结束后,数据多久更新?
赛后 2 小时内完成面板数据更新。急的话先看赛程结果,战绩与进失球会在同一批更新里落位。
刚踢完刷新,为什么数字还是旧的?
那是更新窗口还没结束。这段时间页面显示上一轮的完整数据,整体保留、整体替换,不会出现半截新旧混排的情况。
赛程顺序和我印象里的不一样?
赛程先按比赛时间排;面板默认按联赛分组,所以同一屏上时间看起来是跳着走的。想看时间顺序,切一下排序就行。
主客场分布是怎么算进档案的?
按球队在该场比赛中的场地归属来记,主场一场、客场一场分开累加,杯赛与联赛的场次都计入同一支球队的分布。
进失球统计覆盖哪些场次?
覆盖球队在当前检索赛季内已完成的比赛。切到别的赛季,进失球会随赛季一起换,不会把两个赛季的数字加在一起。
面板的访问数据是怎么来的?
站点目前累计服务 31 万回访用户,日均面板访问 4.7 万次。团队共 26 人,分在数据工程、前端与体验、内容与支持三个小组,数据核对与页面维护都在这个班底里完成。
换到 V3 之后,习惯还作数吗
改版最容易让人迷路。下面几条专门回答“以前那样点还灵不灵”。
V3 之后入口位置有哪些变化?
V3 版本说明对照共列出 23 项改动,其中结构与入口相关的 9 项。赛程通道收归到导航第二栏、球队库与帮助中心入口前移,都在这一批里。
V2 时期的入口顺序还能用吗?
旧的跳转不再保留。现在按三步走:首页 → 数据面板 → 球队库。V3 于 2023 年完成架构调整,这条路径此后没有变动过。
完整改动清单在哪里查?
在 版本与下载中心 的版本说明对照里,23 项逐条列出,标明了哪几项影响入口、哪几项只影响显示。
想知道某次改动为什么这么改?
去 专题中心 看评测专题。每季度发布 1 期,目前已有 11 期,写的是路径实测、动线观察和小屏使用场景。
站点是怎么一步步走到现在的?
2020 年开始运营,先有 V1 基础版,再做 V2 扩展版,2023 年完成 V3 的架构调整。一次改版按评测、版本对照、上线、回访观察四步推进,品牌文化 里有完整脉络。
找了一圈还是没有?
把情况写清楚,我们回起来更快。工作日内都会有人看。
客服邮箱
kefu@data-lm.com.cn
适合描述较复杂的情况,比如某个页面在某台设备上的显示问题。可以附带截图链接。
客服电话
400-9092-5540
适合入口找不到、页面打不开这类当场就要结果的问题。
两处渠道都在工作日 9:00-18:00 内回复,节假日顺延。提问时附上三点会更省一轮沟通:当前版本号、出问题的页面路径、以及你用的终端(手机竖屏还是电脑)。完整联络方式见 找到我们。